IGE511
Thème 1
Importance du commerce électronique dans les organisations et l’économie
Enchanté!
Mathieu Le Reste
mathieu.le.reste@usherbrooke.ca
🚫 Disponibilités professionnelles limitées, je suis disponible cette session avant et après le cours sur demande.
Le cours
🌟 Un mot : passion
Ce cours a été conçu pour être inspirant et interactif.🎯 Une formule allégée
L’objectif est d’équilibrer la théorie et la pratique.🤝 Votre participation : clé du succès
Des discussions enrichies par vos idées et questions.🛠️ Des cas réels, pas de problèmes “jouets”
Nous analyserons des projets et situations actuels
Note sur la présentation
Cette présentation utilise la librairie web Reveal.js pour une navigation interactive.
🔗 Accédez au contenu ici : ige511.com
📂 Code source & exemples :
Disponible sur GitLab.
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Sources et remerciements
Un grand merci à Paul Nguyen, ancien chargé de ce cours, pour avoir partagé sa passion et ses ressources pédagogiques, qui servent de base à cette version améliorée.
Le commerce électronique
Définition et quelques chiffres
Définition
"Ensemble des activités commerciales qui sont effectuées par l'entremise d'internet, incluant la promotion, l'achat et la vente en ligne de produits et services."Source
Que peut-on vendre?
- Biens: vêtements, électronique, etc.
- Services: SAAS, cellulaire, etc.
- Divertissement: musique, films, séries, etc.
- Alimentation: épicerie, préparation de repas, etc.
- La liste en longue...
La pointe de l'iceberg
1995 à 2000: l'invention
- Produits de détail de base
- Avantage concurrentiel aux first mover
- Moteurs de recherches limités
- Publicité simple et abordable
2001 à 2006: la consolidation
- Ordinateurs personnels de plus en plus accessibles
- Passage du technology driven au business-driven
- Emphase sur la consolidation et l’extension des marques
- Introduction de services plus complexes (finance, voyage, etc.)
- Publicité, segmentation et ciblage plus avancés
2006 à 2015: l'explosion
- Début du iPhone et appareils mobiles
- Début des médias sociaux
- Évolution rapide des technologies web
- Adoption rapide des technologies web
- Collecte et utilisation des données personnelles
2016 à aujourd'hui: la révolution
- Perturbation d'industries majeures:
hôtels, transports, divertissement, etc. - Compétition
- Intelligence artificielle
- Personalisation
- Vie privée
Quelques exemples intéressants
- Fizz
- GoodFood
- Netflix
- Amazon Prime
À qui bénéficie le plus ces changements?
➡ Démonstration en classe
Québecois ayant acheté en ligne
Québecois ayant acheté en ligne en 2023
Évolution de la mobilité
Impacts de la mobilité
Cas réel: taux de conversion
➡ Discussion en classe
Stratégies et modèles d'affaires
L'impact du commerce en ligne
Quelques définitions
- Modèle d’affaires : Décrit l'organisation, le fonctionnement et la rentabilité d'une entreprise.
- Modèle d’affaire de commerce électronique : Intègre pleinement Internet, le Web et les plateformes mobiles.
- Plan d’affaires : Document structurant le modèle d’affaires.
➡ Démonstration en classe: Trousse BDC
Fondements économiques
Opportunité de marché: Fait référence à un potentiel commercial et financier disponible dans un marché qu’une entreprise souhaite compétitionner
Proposition de valeur: Défini comment une entreprise remplit un ou des besoins des clients.
Modèle de revenue: Décri comment une entreprise produira des revenus, des profits et retours sur investissement supérieur.
Environnement compétitif: Fait référence aux autres compagnies qui opèrent dans le même marché et qui vendent des produits similaires.
Fondements économiques (suite)
Équipe de gestion: Employés d’une compagnie responsables de mettre en œuvre le modèle d’affaires.
Développement organisationnel: Plan qui décrit comment la compagnie organisera le travail qui doit être accompli.
Stratégie de marché: Plan qui regroupe et détaille comment une entreprise entrera dans un nouveau marché et attirera de nouveau consommateur.
Avantages compétitifs: Avantages qu’une entreprise possède lorsqu’elle est en mesure de produire un produit supérieur ou offrir un prix inférieur comparativement aux concurrents.
5 modèles de revenues
- Publicité
- Inscription
- Frais de transaction
- Ventes
- Affiliation
Il est possible de combiner plusieurs modèles de revenues!
➡ Exemples en classe
Avantages de vendre en ligne
- Disponible partout et en tout temps
- Réduction des coûts (généralement)
- Potentiel de marché mondial
- Personnalisation des messages et services
- Contenus riches et interactifs
- Standards partagés par plusieurs pays
- ...
Impact sur la structure des entreprises
- L'industrie du voyage
- L'industrie des assurances
- L'industrie financière
- ...
➡ Exemples en classe
L'évolution d'amazon
Un outil intéressant: Wayback Machine
➡ Démonstration en classe
L'impact en 10 ans
La naissance d'un géant
À quel prix?
➡ Discussion en classe: 4:50 à 8:00 environ